Livrare

Fabricacucadouri.ro asigură livrarea comenzilor pe teritoriul României prin curier rapid.

Termenul estimat de livrare este de 3–5 zile lucrătoare, în funcție de volumul comenzilor și de gradul de personalizare al produselor.

Costul livrării este de 25,00 RON.

Politica de retur

Conform prevederilor Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, cu excepția produselor personalizate.

Produse exceptate de la dreptul de retur

Nu pot fi returnate produsele realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar, precum invitații, plicuri pentru bani/dar, etichete, stickere, sigilii sau alte produse care conțin text, nume, date sau elemente grafice alese de client.

Aceste produse sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform art. 16 lit. c din OUG nr. 34/2014.

Produse eligibile pentru retur

Pot fi returnate doar produsele nepersonalizate, care:

• sunt în stare perfectă, fără urme de utilizare;

• sunt returnate în ambalajul original;

• sunt însoțite de dovada achiziției.

Produse defecte sau livrate eronat

În situația în care produsele livrate prezintă defecte de fabricație sau nu corespund comenzii plasate, Fabricacucadouri.ro va suporta costurile de retur și va asigura, după caz, înlocuirea produsului sau rambursarea contravalorii acestuia.

Rambursarea contravalorii

Rambursarea sumelor achitate se va efectua în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data recepționării produselor returnate, prin aceeași metodă de plată utilizată la efectuarea comenzii.